ما معنى أن يكون هناك خطة تسويقية لنشاطك التجاري؟

أن يكون لعملك خطة تسويقية ناجحة لهو أمر في غاية الروعة، فالخطة التسويقية هي وثيقة تشغيلية تحدد استراتيجية الإعلان التي ستنفذها المنظمة لتوليد العملاء المتوقعين والوصول إلى السوق المستهدف. إن إنشاء خطة تسويق سيوضح بالتفصيل حملات التوعية والعلاقات العامة التي سيتم إجراؤها على مدى فترة كبيرة، بما في ذلك كيفية قياس الشركة لتأثير هذه المبادرات، تشمل وظائف ومكونات خطة التسويق ما يلي:

• أبحاث السوق لدعم قرارات التسعير ومدخلات السوق الجديدة.
• رسائل مخصصة تستهدف مجموعات سكانية ومناطق جغرافية معينة.
• اختيار قناة ترويج المنتجات والخدمات: الرقمية، والراديو، والإنترنت، والمجلات التجارية، ومزيج هذه المنصات لكل حملة.
• المقاييس التي تقيس نتائج جهود التسويق والجداول الزمنية لإعداد التقارير الخاصة بها
• تعتمد الخطة التسويقية على استراتيجية التسويق الشاملة للشركة.

ما سنقوم بمناقشته في تلك المقالة

• تفاصيل إنشاء خطة تسويقية استراتيجية والتي ستستخدمها الشركة لتسويق منتجاتها للعملاء.
• تحدد الخطة السوق المستهدف، وعرض القيمة للعلامة التجارية أو المنتج، والحملات التي سيتم إطلاقها، والمقاييس التي سيتم استخدامها لتقييم فعالية مبادرات التسويق.
• يجب تعديل خطة تسويقية على أساس مستمر بناءً على نتائج المقاييس التي تُظهر الجهود التي لها تأثير وأيها ليس لها تأثير.
• تظهر نتائج عروض التسويق الرقمي في الوقت الفعلي تقريبًا، بينما تتطلب الإعلانات التلفزيونية التناوب لتحقيق أي مستوى من اختراق السوق.
• تعد الخطة التسويقية جزءًا من خطة العمل، والتي تصف جميع الجوانب المهمة للعمل، مثل أهدافها وقيمها وبيان المهمة والميزانية والاستراتيجيات.

فهم ضرورة بناء خطة تسويقية

غالبًا ما يتم استخدام مصطلحات خطة تسويق واستراتيجية التسويق بالتبادل لأن الخطة التسويقية يتم تطويرها بناءً على إطار عمل استراتيجي شامل.

في بعض الحالات، قد يتم دمج الاستراتيجية والخطة التسويقية في وثيقة واحدة، خاصة بالنسبة للشركات الأصغر التي قد تدير فقط حملة واحدة أو حملتين رئيسيتين في السنة.

تحدد الخطة الأنشطة التسويقية على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي بينما تحدد استراتيجية التسويق عرض القيمة الإجمالية.

كيفية إنشاء خطة تسويقية

تأخذ الخطة التسويقية بعين الاعتبار عرض القيمة للأعمال التجارية، عرض القيمة هو الوعد العام بالقيمة التي سيتم تسليمها للعميل وهو بيان يظهر في مقدمة ومركز موقع الشركة على الويب أو أي مواد للعلامة التجارية. يجب أن يوضح عرض القيمة كيف يحل المنتج أو العلامة التجارية مشكلة العميل، وفوائد المنتج أو العلامة التجارية، ولماذا يجب على العميل الشراء من هذه الشركة وليس من شركة أخرى، تعتمد خطة التسويق على عرض القيمة هذا للعميل.

حقيقة

أكثر تقنيات التسويق الرقمي فاعلية في عام 2020 وفقًا للمسوقين هي تسويق المحتوى تحدد الخطة التسويقية السوق المستهدف لمنتج أو علامة تجارية، غالبًا ما تكون أبحاث السوق هي الأساس للسوق المستهدف وقرارات قناة التسويق. تتضمن أي خطة تسويق الأساس المنطقي لهذه القرارات، يجب أن تركز الخطة على إنشاء حملات محددة وتوقيتها ووضعها وتتضمن المقاييس التي ستقيس نتائج جهود التسويق.

كيفية تنفيذ خطة التسويق

******

يمكن تعديل أي خطة تسويقية في أي وقت بناءً على النتائج، إذا كان أداء الإعلانات الرقمية أفضل من المتوقع، على سبيل المثال، يمكن تعديل ميزانية الحملة لتمويل نظام أساسي عالي الأداء أو يمكن للشركة بدء ميزانية جديدة. التحدي الذي يواجه قادة التسويق هو التأكد من أن كل منصة لديها الوقت الكافي لإظهار النتائج. بدون المقاييس الصحيحة لتقييم تأثير جهود التوعية والتسويق، لن تعرف المنظمة الحملات التي يجب تكرارها والحملات التي يجب إسقاطها؛ سيؤدي الحفاظ على المبادرات غير الفعالة إلى زيادة تكاليف التسويق دون داع.

تظهر نتائج عروض التسويق الرقمي في الوقت الفعلي تقريبًا، بينما تتطلب الإعلانات التلفزيونية التناوب لتحقيق أي مستوى من اختراق السوق. في نموذج المزيج التسويقي التقليدي، تندرج خطة التسويق ضمن فئة “الترويج”، وهو أحد العناصر الأربعة، وهو مصطلح صاغه نيل بوردن لوصف المزيج التسويقي للمنتج والسعر والترويج والمكان.

خطة تسويقية مقابل خطة العمل

توضح خطة العمل بالتفصيل كيفية عمل الشركة بالكامل، خطة العمل هي خارطة طريق للأعمال، سيغطي الأهداف والبعثات والقيم والشؤون المالية والاستراتيجيات التي ستستخدمها الشركة في العمليات اليومية وفي تحقيق أهدافها. ستتضمن خطة العمل ملخصًا تنفيذيًا، والمنتجات والخدمات المباعة، وتحليل التسويق، واستراتيجية التسويق، والتخطيط المالي، والميزانية، على سبيل المثال لا الحصر. كما ذكرنا، ستتضمن خطة العمل استراتيجية تسويقية تركز على إنشاء خطة تسويق حول كيفية توعية الجمهور بمنتج الشركة أو خدمتها وكيفية الوصول إلى السوق المستهدف وتحقيق المبيعات.

مثال على خطة تسويقية

توصل عبد الله إلى فكرة عمل جديدة يعتقد أنها عرض متخصص في السوق، قرر بدء عمل تجاري وخطوته الأولى هي إنشاء خطة عمل تحدد جميع أهداف شركته وأهدافها وقيمها ومخاطرها وشؤونها المالية. يستطيع عبد الله جمع رأس مال كافٍ من الأصدقاء والعائلة للبدء، وتوظيف عدد قليل من الموظفين، وفي النهاية يصنع منتجه، وعليه الآن أن يبدأ في بيع منتجه وتحقيق مبيعات للحفاظ على استمرار عمله.

لتحقيق ذلك، يقوم عبد الله، بمساعدة شركة تسويق، بإنشاء خطة تسويقية، تتكون خطة التسويق من أبحاث السوق التي توضح تفاصيل السوق المستهدف لمنتج عبد الله. ثم تأتي الخطة التسويقية بأفضل الطرق للوصول إلى هذا السوق المستهدف، تشدد خطة التسويق على الإذاعة والتلفزيون على عكس وسائل التواصل الاجتماعي، حيث إن الرجال الأكبر سنًا والمتقاعدين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أقل من الأشكال التقليدية للإعلام، وفقًا لأبحاث السوق التي تم إجراؤها.

تم تصميم الإعلانات خصيصًا للسوق المستهدف، مما يوضح كيف سيعود منتج عبد الله بالفائدة على حياتهم، لا سيما عند مقارنته ببدائل السوق، بمجرد تنفيذ خطة التسويق، يقوم فريق التسويق بتحليل كيفية ترجمة الجهود إلى مبيعات.

ما هو الملخص التنفيذي في خطة التسويق؟

يقدم الملخص التنفيذي في خطة التسويق لمحة موجزة عن خطة التسويق بأكملها، سيتضمن الملخص التنفيذي النتائج الرئيسية لأبحاث السوق، وأهداف الشركة، وأهداف التسويق، ولمحة عامة عن اتجاهات التسويق، ووصف المنتج أو الخدمة التي يتم تسويقها، ومعلومات عن السوق المستهدف، وكيفية التخطيط المالي لخطة التسويق.

ما هي استراتيجية التسويق من أعلى إلى أسفل؟

استراتيجية التسويق من أعلى إلى أسفل هي استراتيجية تسويق تقليدية، هذا هو المكان الذي تحدد فيه الشركة من يجب أن تبيع له وكيف، وتكون قاعدة العملاء سلبية إلى حد كبير ومحفزة لاتخاذ إجراءات بمجرد سماع الإعلان. على سبيل المثال، قد تتضمن إستراتيجية التسويق من أعلى إلى أسفل إعلانات على الراديو أو التلفزيون، عادة ما يتم تحديد استراتيجيات التسويق من أعلى إلى أسفل من قبل المديرين التنفيذيين للشركة، عادة ما تتكون مما ترغب الشركة في القيام به ثم تحديد طريقة للقيام بذلك.

ما هي استراتيجية التسويق من أسفل إلى أعلى؟

تركز إستراتيجية التسويق التصاعدي على اكتشاف إستراتيجية قابلة للتطبيق ثم البناء على تلك الإستراتيجية لإنشاء حملة إعلانية مؤثرة. يريد المستهلك اليوم أن يرتبط بمنتج أو خدمة بطريقة هادفة وأن استراتيجية التسويق من القاعدة إلى القمة هي الأنسب لذلك. يجب أن تركز إستراتيجية التسويق من القاعدة إلى القمة على السوق المستهدف وكيفية إنشاء قيمة لهم بشكل أفضل.

خطة التسويق هي الإستراتيجية الإعلانية التي ستنفذها الشركة لبيع منتجها أو خدمتها، ستساعد خطة التسويق في تحديد من هو السوق المستهدف، وأفضل طريقة للوصول إليهم، وفي أي نقطة سعر يجب بيع المنتج أو الخدمة، وكيف ستقيس الشركة جهودها. تعد المراقبة المستمرة وتعديل خطة السوق جزءًا مهمًا من إدارة الأعمال التجارية لأنها توضح أفضل وأسوأ الطرق لتوليد المبيعات. بدون خطة تسويق ناجحة، قد لا تتمكن الشركة من الاستمرار في العمل لفترة طويلة جدًا.